Vår ambition

Gamla Stans Frimärken & Mynt strävar efter att frimarkenochmynt.se ska kunna användas av så många som möjligt. Som utgångspunkt använder vi riktlinjerna i WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), nivå AA, som ramverk för hur vi planerar, designar och utvecklar webbplatsen.

Vi är inte en myndighet och omfattas i normalfallet inte av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Trots det ser vi tillgänglighet som en del av ett seriöst och ansvarsfullt bemötande av våra besökare och kunder.

Hur vi arbetar med tillgänglighet

Vid nyutveckling och större uppdateringar av webbplatsen beaktar vi bland annat:
• struktur och rubriksättning
• läsbarhet i texter
• kontrast och färgval
• tydliga länkar och knappar
• möjligheten att använda webbplatsen utan mus, där det är rimligt
• alternativtext för bilder som är viktiga för innehållet

Arbetet med tillgänglighet är löpande, vilket innebär att förbättringar sker successivt över tid.

Begränsningar och friskrivning

Trots våra ansträngningar kan vi inte garantera att alla delar av webbplatsen vid varje tidpunkt uppfyller samtliga kriterier i WCAG 2.1. Det kan till exempel finnas:
• äldre sidor eller dokument som ännu inte uppdaterats
• innehåll som tillhandahålls av tredje part och som vi inte fullt ut kan påverka
• tekniska begränsningar i vissa webbläsare eller hjälpmedel

Vi förbehåller oss därför rätten att det kan förekomma brister i tillgängligheten, men arbetar för att identifiera och åtgärda dessa i skälig omfattning och takt.

Rapportera brister och få hjälp

Om du upplever hinder när du använder frimarkenochmynt.se – till exempel problem med att ta del av innehåll, genomföra en åtgärd eller förstå informationen – är vi tacksamma om du berättar det för oss.

Beskriv gärna:
• vilken sida eller funktion det gäller
• vilket hjälpmedel eller vilken enhet du använder (om relevant)
• hur problemet yttrar sig

Du når oss via e-post eller telefon enligt kontaktuppgifterna på sidan Kontakta oss. Vi går då igenom din synpunkt och, i den mån det är möjligt och rimligt, försöker hitta en lösning eller planera in en åtgärd i vårt förbättringsarbete.